研修制度 高速道路の安心・安全を守るための人材育成について紹介します。

  • 料金管理業務
  • 交通管理業務

料金管理業務

研修プロセスを知る

  • 料金所での業務
  • 男性スタッフ

研修の目的

CS(お客さま満足)を高めること、安全意識を高めることを目的として
各種研修を行っています。

研修内容

  • 料金所での業務

    新入社員研修

    料金所へ配属される前に、業務で必要な基礎知識や基本的な接客応対スキルを学びます。

  • 講習会の様子

    安全講習会

    車両が行き交う料金所において、社員の「安全」は欠かすことができないものです。そのため、安全な作業手順を学ぶための講習会を開催しています。

  • 研修の様子

    実務研修

    料金収受のスキルアップを目指して、各管内ごとで様々な内容の実務に即した研修を開催しています。

研修担当者よりメッセージ

菊池 厚子さん

営業交通部 サービス・教育課 研修担当者

菊池 厚子課長代理 兼 チーフインストラクター

料金所で働くために学ぶことはいろいろとありますが、先輩達と一緒に料金所で勤務しながら一つ一つ習得できるような人材育成を行い、様々な研修の場を設けています。料金管理業務は、知識の無いところからでも始めることができる仕事ですので、笑顔で一緒に働ける方をお待ちしてます。

交通管理業務

研修プロセスを知る

  • 集合研修の様子

研修の目的

高速道路という空間では事故や故障、落下物排除要請など様々な事象が発生します。
交通管理隊はそんな事象に対応するため、日々の訓練以外にも各種研修を実施しスキルの向上を行っています。

研修内容

路上作業安全訓練大会の様子

路上作業安全訓練大会

全8事業所の代表が集まり、日頃の訓練成果を発揮する年に1度の場となります。
当社では、最優秀賞チームに記念バッチ(勲章)を贈呈するなどし、社員として、パトロール隊としての目指す場所を創ることで、社員のやる気と資質向上に役立てています。

職位別研修の様子

職位別研修

隊長から隊員まで、役職別カリキュラムで研修を行います。もちろん新隊員クラスのカリキュラムも実施してますので安心して下さい。実地訓練に加え、ハイブリット車の対応講習やアイデアを生み出す講義、防犯に備えた講義など様々な研修を実施しています。

安全技術向上研修の様子

安全技術向上研修

自動車テストコースを利用し、冬期間に向けた運転技術を磨く研修です。
他にも旗振りの意味合いや技術を教える訓練、震災発生に備え災害をイメージしたマップ上での訓練もあり、交通管理として専門技術を習得する研修です。

研修担当者よりメッセージ

堀場 斉さん

本社 営業交通部 交通管理課 研修担当者

堀場 斉交通専任役

交通管理隊とは何だろう?パトロール隊とは何だろう?大丈夫です!最初は誰もが未経験ですが、現場で働く皆さんの安全を守るための訓練や指導ももちろんあり、先輩達が一から教えてくれます。先ほどご紹介した研修もほんの一部であり、他にも様々なプランを私たちも用意してますので、一緒に高速道路パトロール隊のスペシャリストになりましょう!